Câu hỏi thường gặp

Bắt đầu

Tôi dùng Smatyx trên những thiết bị nào?

Smatyx chạy trên trình duyệt web. Smatyx chạy tốt trên Windows, Android và iOS (iPad/iPhone). Chúng tôi khuyên dùng Chrome trên Windows và Android, và Safari trên iOS.

Thiết lập mất bao lâu?

Phần lớn nhà hàng bắt đầu dùng được trong vòng một giờ. Tạo thực đơn là phần mất nhiều thời gian nhất, phần còn lại rất nhanh.

Tôi có cần cài đặt gì không?

Không. Chỉ cần mở trình duyệt và vào app.smatyx.com. Trên máy tính bảng, bạn có thể thêm vào màn hình chính để mở nhanh.

Tôi dùng máy tính bảng đang có được không?

Được, miễn là máy có trình duyệt hiện đại và kết nối internet.

Nhiều người dùng chung một máy tính bảng được không?

Được. Mỗi người vào ca bán hàng của mình, nên đơn hàng được ghi theo từng người kể cả khi dùng chung một máy.

Thanh toán & Tài khoản

Giá được tính thế nào?

Bắt đầu với gói POS cơ bản và thêm các mô-đun khi cần. Xem trang Bảng giá.

Sau này tôi đổi gói được không?

Được. Nâng hoặc hạ gói bất cứ lúc nào.

Kỹ thuật

Smatyx có chạy khi mất mạng không?

Smatyx cần internet để đồng bộ đơn hàng giữa các thiết bị. Nếu mất mạng trong chốc lát, các đơn đang hiện trên màn hình vẫn còn, nhưng đơn mới chỉ đồng bộ khi có mạng trở lại.

Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Mọi dữ liệu đều được mã hóa khi truyền đi. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm và lưu trữ an toàn. Chúng tôi làm theo các cách làm tốt nhất của ngành về bảo mật dữ liệu.

Hỗ trợ

Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?

Vào trang Liên hệ.

Có đào tạo không?

Có. Liên hệ với chúng tôi để đặt lịch một buổi.