Ưu đãi và phiếu ưu đãi
Bài viết này dành cho ai?
Chủ tài khoản, hoặc nhân viên có vai trò:
- VAT, ưu đãi và website ở mức Xem để xem ưu đãi, hoặc Quản lý để tạo ưu đãi
- Nhận đơn, để áp dụng ưu đãi trên POS
Cài đặt vai trò tại Tất cả > Thiết lập > Vai trò.
Có trong mọi gói.
Mỗi ưu đãi là một chương trình kèm các điều kiện: giảm bao nhiêu, trên món nào, ở đâu, khi nào và cho ai. Khách dùng ưu đãi bằng mã, hoặc ưu đãi tự áp dụng khi đơn đủ điều kiện.
Xem các ưu đãi
- Vào Tất cả > Khách hàng & Tăng trưởng > Ưu đãi. Mỗi dòng cho biết tên ưu đãi, đối tác, ưu đãi có đang hoạt động không và khi nào hết hạn
Tạo ưu đãi
Bấm Thêm ưu đãi và điền lần lượt sáu mục. Ưu đãi mới chạy ngay khi bạn bấm Tạo.
- Chi tiết: Tên, Ưu đãi của ai (của nhà hàng, hoặc của đối tác như EatClub hay NeoTaste: chọn đối tác thì mọi đơn dùng ưu đãi này đều được đánh dấu), Kiểu giảm giá và Chi tiêu tối thiểu
- Giảm theo phần trăm hoá đơn, có thể đặt thêm Giảm tối đa
- Giảm số tiền cố định
- Mua X tặng Y, ví dụ món chính mua một tặng một
- Chi nhánh: các cửa hàng và hình thức phục vụ áp dụng ưu đãi. Để trống là áp dụng tất cả
- Món: các món được giảm. Để trống là giảm trên toàn hoá đơn
- Lịch áp dụng: ngày hết hạn, và Chỉ áp dụng vào một số giờ cho happy hour. Chọn ngày và giờ, rồi đặt Lượt áp dụng tối đa để giới hạn số lần mỗi khung giờ được dùng
- Khách hàng: Ai có mã cũng dùng được, Miễn phí cho thành viên hoặc Thành viên đổi bằng điểm, và mỗi thành viên được dùng bao nhiêu lần
- Phiếu ưu đãi: bật Tự động áp dụng, không dùng phiếu, hoặc tạo mã cho ưu đãi
Mã ưu đãi
- Mở ưu đãi và vào mục Phiếu ưu đãi
- Bấm Thêm mã để tự đặt một mã, ví dụ WELCOME5, hoặc Tạo mã hàng loạt để tạo một loạt mã dùng một lần có chung tiền tố
- Bảng mã cho biết mỗi mã đã được dùng bao nhiêu lần. Xuất CSV cho bạn danh sách để in hoặc gửi đi
Ngừng kích hoạt sẽ dừng ưu đãi và các mã của nó; Kích hoạt lại cho chúng chạy lại. Chỉ xóa được ưu đãi khi nó đã ngừng.
Áp dụng ưu đãi trên POS
- Mở đơn trên POS và bấm ⋯
- Bấm Sửa phụ thu, giảm giá và tiền tip
- Chọn cách giảm:
- Thêm ưu đãi: một khoản giảm tự nhập, theo số tiền hoặc phần trăm
- Chọn voucher: chọn một ưu đãi đang chạy
- Nhập mã: nhập mã khách đưa
- Kiểm tra dòng Giảm giá và Tổng mới, rồi bấm Lưu. Nút thùng rác cạnh ưu đãi để gỡ nó ra
Ưu đãi tự động được thêm vào khi đơn đủ điều kiện, kèm nhãn Tự động. Nhân viên có thể gỡ chúng. Khách tự gọi món bằng điện thoại thì nhập mã ở mục Có phiếu ưu đãi? khi thanh toán.
Gắn ưu đãi vào mã QR của khách
Khách tự gọi món bằng điện thoại có thể nhận ưu đãi ngay trên mã QR, ví dụ khách NeoTaste ở quầy. Khách quét mã, và ưu đãi được trừ vào giỏ hàng mà không cần nhập mã.
- Trên POS, bấm ảnh đại diện ở thanh trên cùng, chọn Bán hàng (POS) ở nhóm Máy này, rồi bật Yêu cầu thông tin khách hàng trước khi tạo đơn. Cài đặt này chỉ áp dụng cho thiết bị đang dùng
- Tạo đơn mới. POS hỏi thông tin khách trước
- Mở tab Tự gọi món và chọn ưu đãi. POS cấp một mã dùng một lần cho khách này và hiện mã cạnh ưu đãi, cho khách nào muốn tự nhập mã
- Mời khách quét mã QR, hoặc bấm In mã QR để đưa khách phiếu in
Mỗi mã QR chỉ cho một điện thoại. Mã trên QR chỉ dùng được một lần, và điện thoại mở mã đầu tiên sẽ giữ mã, kể cả khi giỏ hàng còn trống. Chỉ mời người gọi món quét mã. Nếu người khác cùng bàn đã quét trước, khách sẽ thấy "Không tìm thấy mã này". Khi đó hãy áp ưu đãi trên POS bằng Chọn voucher.
Tab Tự gọi món hiện khi cửa hàng nhận đơn tự gọi món. Tab liệt kê mọi ưu đãi đang chạy ở cửa hàng này, trừ ưu đãi tự động. Ở cửa hàng mà nhân viên đưa mã cho khách vào bàn, hãy mở đơn, bấm ⋯, rồi Hiện mã QR cho khách: danh sách ưu đãi giống hệt.