Hoàn tiền
Bài viết này dành cho ai?
Chủ tài khoản, hoặc nhân viên có vai trò:
- Hoàn tiền
Cài đặt vai trò tại Tất cả > Thiết lập > Vai trò.
Hoàn tiền cho đơn
Bạn có thể hoàn tiền một đơn trên POS hoặc trong Lịch sử đơn hàng:
- Mở đơn
- Bấm ⋯ (tùy chọn thêm)
- Bấm Tạo hoàn tiền
- Chọn phần hoàn lại: Món để hoàn tiền các món, hoặc Số tiền để nhập số tiền hoàn cho từng khoản thanh toán
- Nhập Lý do
- Bấm Hoàn tiền
Tạo hoàn tiền chỉ hiện khi đơn đã được thanh toán.
Hoàn tiền qua thẻ Dojo
Hoàn tiền cho khoản trả bằng thẻ qua Dojo đi qua máy quẹt thẻ Dojo: Máy thanh toán mặc định cho Dojo của máy này, hoặc máy bạn chọn khi cài đặt đó là Hỏi mỗi lần. Trong Lịch sử đơn hàng, Hoàn tiền online trả tiền về đúng thẻ đó mà không cần máy quẹt thẻ.
Trạng thái hoàn tiền
Các khoản hoàn tiền hiện trong lịch sử thanh toán của đơn. Nếu hoàn tiền thất bại (lỗi mạng với máy thanh toán), trạng thái sẽ báo lỗi và bạn có thể thử lại.